بدء حجز تذاكر قطارات «عيد الفطر» رسمياً اعتباراً من اليوم
فتحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، اليوم، ابواب حجز تذاكر قطارات عيد الفطر المبارك لعام 2026، لتبدأ رسميا في استقبال طلبات المواطنين الراغبين في السفر لقضاء العطلة، وفق جدول زمني يبدأ بحجز رحلات يوم 15 مارس، وذلك لتخفيف الضغط المتوقع على منافذ البيع وضمان توزيع عادل للمقاعد قبل وقت كاف من بدء الزحام الموسمي المرتبط بنهاية شهر رمضان المبارك.
جدول حجز التذاكر والضوابط الجديدة
اعتمدت هيئة السكك الحديدية خطة زمنية محكمة للحجز المسبق تهدف الى منع التكدس امام الشبابيك، حيث يتم فتح باب الحجز لرحلات العيد تباعا. يبدأ حجز رحلات يوم 15 مارس اعتبارا من 1 مارس 2026، وتستمر العملية يوميا بحيث يتاح حجز رحلات 16 مارس في يوم 2 مارس، وصولا الى حجز رحلات يوم الجمعة 20 مارس والذي يوافق 6 مارس 2026. ولضمان وصول التذاكر لمستحقيها ومواجهة ظاهرة السوق السوداء، قررت الهيئة قصر الحجز بحد اقصى 4 تذاكر فقط لكل راكب بموجب الرقم القومي، مع تشديد الرقابة على عمليات البيع داخل المحطات.
التحول الرقمي ووسائل الحجز المتاحة
في إطار سعيها لتطوير الخدمات المقدمة، وفرت الهيئة 7 قنوات متنوعة لحصول الركاب على التذاكر دون الحاجة للوقوف في طوابير طويلة، وتشمل هذه الوسائل:
- شبابيك التذاكر التقليدية بمختلف المحطات على مستوى الجمهورية.
- الموقع الالكتروني الرسمي للسكة الحديد وتطبيق الهاتف المحمول Egyptian National Railways.
- ماكينات الحجز الذاتي TVM المتواجدة في المحطات الرئيسية لتوفير الوقت.
- وكلاء البيع المعتمدون وشركات التحصيل الالكتروني المتعاقدة مع الهيئة.
- مكاتب المدينة المنتشرة خارج اسوار المحطات والبالغ عددها 34 مكتبا.
- خدمة الاتصال الصوتي عبر الرقم المختصر 1661 للمحمول أو 09000661 للاحاطة والاستفسار.
خلفية خدمية وتجهيزات فنية
تأتي هذه الاجراءات في وقت تشهد فيه منظومة السكك الحديدية في مصر طفرة في تحديث العربات والجرارات، حيث تسعى الهيئة لرفع كفاءة التشغيل بنسبة تصل الى 100% خلال فترات الذروة. وبالمقارنة مع المواسم السابقة، وسعت الهيئة من قاعدة الشراكة مع شركات الدفع الالكتروني لتشمل الاف النقاط البيعية، مما ساهم في تقليل الزحام امام المحطات بنسبة كبيرة. كما صدرت تعليمات مشددة بتواجد القيادات ميدانيا للاشراف على غرفة العمليات المركزية التي تتابع حركة القطارات لحظة بلحظة على كامل شبكة الخطوط لضمان انتظام المواعيد.
متابعة ورقابة مكثفة للتشغيل
وجهت رئاسة الهيئة بضرورة إجراء الصيانة الشاملة لكافة القطارات قبل انطلاقها، مع التركيز على معايير النظافة والامان داخل العربات. وستقوم فرق التفتيش والجودة بمتابعة الحالة الفنية للقطارات في الورش وقبل دخولها الى الارصفة، لضمان تقديم خدمة تليق بجمهور الركاب. كما سيتم تكثيف الجهود التنسيقية مع شرطة النقل والمواصلات لتأمين المحطات وتسهيل حركة دخول ومغادرة المسافرين خلال ايام العيد، مع الالتزام التام بتطبيق قواعد الحجز بالرقم القومي لمنع التلاعب في الحصص المقررة للجمهور.
