سبب خصم الرصيد من كارت عداد الكهرباء.. يصل إلى 350 جنيه
يفاجأ عدد كبير من مستخدمي عدادات الكهرباء الكودية مسبقة الدفع بخصم مبالغ مالية من الرصيد فور شحن الكارت، حتى في الحالات التي تكون فيها الوحدات السكنية مغلقة تمامًا ولا يوجد بها أي استهلاك فعلي للكهرباء، ما يثير تساؤلات واسعة حول أسباب هذه الخصومات وآلية احتسابها.
تحذير مهم لأصحاب عدادات الكهرباء مسبقة الدفع
وتوضح شركات توزيع الكهرباء أن هذه الخصومات لا تتم بشكل عشوائي، وإنما وفق منظومة محاسبية محددة ومعتمدة رسميًا، تشمل بنودًا ثابتة وأخرى متغيرة يتم خصمها تلقائيًا من رصيد العداد، وقد يصل إجمالي هذه الخصومات في بعض الحالات إلى نحو 378 جنيهًا، حتى دون تشغيل أي أجهزة كهربائية داخل الوحدة.
أولًا: خصم أقساط تركيب العداد
في حال تركيب عداد الكهرباء بنظام التقسيط، سواء كان ذلك عند تركيبه لأول مرة أو عند استبدال العداد التقليدي، يتم خصم قسط شهري ثابت من رصيد العداد تلقائيًا.
ويتم توزيع تكلفة التركيب غالبًا على 24 شهرًا، على أن يُخصم القسط مع بداية كل شهر دون تدخل من المشترك، وفقًا لخطة السداد المعتمدة من شركة الكهرباء.
ثانيًا: سداد المديونيات السابقة
إذا كان على المشترك متأخرات مالية أو مديونيات قديمة، تقوم شركة الكهرباء بجدولتها على أقساط شهرية يتم تحديدها بناءً على متوسط الاستهلاك، ويتم خصم هذه الأقساط تلقائيًا من الرصيد، لضمان انتظام السداد وعدم تراكم الديون.
ثالثًا: فروق الشرائح عند تجاوز الاستهلاك
تُعد فروق الشرائح من أكثر أسباب الخصم شيوعًا، حيث يتم احتساب الاستهلاك بسعر أعلى فور تجاوز حد الشريحة الأساسية، ويتم تطبيق السعر الأعلى على كامل الاستهلاك بأثر رجعي.
فعلى سبيل المثال، تبلغ تكلفة استهلاك 50 كيلو وات نحو 34 جنيهًا، يضاف إليها جنيه واحد كمصروفات خدمة، بينما يصل استهلاك 100 كيلو وات إلى نحو 73 جنيهًا. ومع تجاوز هذا الحد، يُحاسب الكيلو وات بسعر 95 قرشًا، ما يؤدي إلى خصم فروق قد تصل إلى 22 جنيهًا.
وفي حال تجاوز الاستهلاك 650 كيلو وات، قد ترتفع فروق الشرائح المخصومة لتصل إلى نحو 378 جنيهًا، وفقًا لنظام المحاسبة المعتمد.
رابعًا: خصم ثابت للوحدات المغلقة
حتى في حالة عدم وجود أي استهلاك للكهرباء، يتم خصم مبلغ شهري ثابت قدره 9 جنيهات، ويُعرف هذا النظام باسم «المقروء بصفر»، وهو أحد مصروفات الخدمة الأساسية التي تضمن استمرار عمل العداد وعدم فصله.
رسوم خدمة العملاء الشهرية
تُخصم رسوم خدمة العملاء تلقائيًا في نهاية كل شهر، وتختلف قيمتها حسب شريحة الاستهلاك، وجاءت كالتالي:
- جنيه واحد من 0 إلى 50 كيلو وات
- جنيهان من 51 إلى 100 كيلو وات
- 6 جنيهات من 0 إلى 200 كيلو وات
- 11 جنيهًا من 201 إلى 350 كيلو وات
- 15 جنيهًا من 351 إلى 650 كيلو وات
- 25 جنيهًا من 651 إلى 1000 كيلو وات
- 40 جنيهًا في حال تجاوز الاستهلاك 1000 كيلو وات
كما تشمل الخصومات الرسوم الإدارية والدمغات القانونية المقررة على جميع المشتركين، والتي يتم خصمها شهريًا باعتبارها جزءًا من بنود التعاقد الرسمية مع شركة الكهرباء.
أسعار شرائح استهلاك الكهرباء المعتمدة
ووفقًا لما أعلنه جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، جاءت أسعار شرائح الاستهلاك المنزلي على النحو التالي:
- الشريحة الأولى من 0 إلى 50 كيلو وات بسعر 68 قرشًا
- الشريحة الثانية من 51 إلى 100 كيلو وات بسعر 78 قرشًا
- الشريحة الثالثة من 0 إلى 200 كيلو وات بسعر 95 قرشًا
- الشريحة الرابعة من 201 إلى 350 كيلو وات بسعر 155 قرشًا
- الشريحة الخامسة من 351 إلى 650 كيلو وات بسعر 195 قرشًا
- الشريحة السادسة حتى 1000 كيلو وات دون دعم بسعر 210 قروش
- الشريحة السابعة أكثر من 1000 كيلو وات بسعر 223 قرشًا
