هيئة المياه توقف شحن عدادات المياه مسبقة الدفع بجميع أنحاء الجمهورية ببيان رسمي
اعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي عن تعليق مؤقت لخدمات شحن عدادات المياه مسبقة الدفع في جميع انحاء الجمهورية. سيسري هذا التوقف يوم الجمعة الموافق 13 فبراير 2026.
وياتي هذا الاجراء، وفقا للبيان الصادر عن الشركة، في سياق جهودها الحثيثة لتحديث وتطوير انظمتها الرقمية. سيشمل التعليق جميع تطبيقات ومنصات الدفع الالكتروني المتعاقد معها، بما في ذلك خدمات “فوري، خالص، وضامن”. هذه الخطوة ضرورية لضمان تقديم خدمات اكثر كفاءة وامانا للمستخدمين في المستقبل.
اوضحت الشركة ان هذا التعليق يتزامن مع بدء التشغيل الفعلي لمركز البيانات الجديد (Data Center) الذي اقامته الشركة في مقرها بروض الفرج. تقوم الادارة العامة لتكنولوجيا المعلومات بتنفيذ مجموعة واسعة من التحديثات الفنية الشاملة على انظمة التشغيل، بالاضافة الى اجراء اعمال احلال وتجديد للبنية التحتية للشبكة الداخلية. تهدف هذه التغييرات الجذرية الى رفع كفاءة واستقرار الخدمات المقدمة للمشتركين بشكل كبير.
اكدت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي ان الهدف الاساسي من عملية التحديث هذه هو تعزيز مستوى حماية وامن البيانات، وكذلك ضمان استقرار الانظمة البرمجية ككل. من خلال هذه التحديثات، تسعى الشركة الى تفادي اي مشكلات تقنية قد تواجه المواطنين مستقبلا اثناء قيامهم بعمليات شحن العدادات، مما يضمن تجربة سلسة وموثوقة لهم.
شددت الشركة على ان هذا التطوير يمثل نقطة تحول جوهرية و”نقلة نوعية” في البنية التحتية الرقمية لقطاع مياه الشرب والصرف الصحي في مصر. هي خطوة استراتيجية نحو تحقيق مستويات اعلى من الكفاءة والامان في تقديم الخدمات الحيوية للمواطنين.
وفي ختام بيانها، اعربت الشركة عن بالغ اسفها واعتذارها للمواطنين عن هذا التوقف المؤقت في الخدمات. كما اعربت عن تقديرها العميق لتفهمهم وصبرهم خلال هذه الفترة. واكدت الشركة حرصها الشديد على استعادة الخدمات باسرع وقت ممكن وباعلى معايير الجودة والكفاءة فور الانتهاء من جميع اعمال التحديثات المقررة. هذا التزام واضح من الشركة بتقديم افضل الخدمات لعملائها مع الحفاظ على اعلى مستويات الامان والموثوقية.
تجدر الاشارة الى ان مثل هذه التحديثات التقنية الواسعة هي جزء لا يتجزا من استراتيجية الشركات الكبرى لمواكبة التطورات العالمية في مجال الخدمات الرقمية، وضمان استمرارية وكفاءة انظمتها الحيوية. وبالرغم من الازعاج المؤقت الذي قد تسببه مثل هذه التوقفات، الا انها تعد ضرورة قصوى لضمان تقديم خدمات افضل واكثر حداثة على المدى الطويل. تعكس هذه الخطوات التزام الشركة القوي بتحسين تجربة العملاء وتوفير بنية تحتية رقمية قوية ومستدامة.
