البنك الأهلي المصري يحذر جميع العملاء من هذه الرسائل
حذر البنك الأهلي المصري عملاءه من تزايد محاولات النصب والاحتيال الإلكتروني التي تستهدف مستخدمي محفظة «فون كاش»، عبر صفحات مجهولة تنتحل صفة البنك على مواقع التواصل الاجتماعي، وتروّج لعروض جوائز وهمية بزعم أنها مقدمة رسميًا من البنك، وأكد البنك، في بيان نشره عبر صفحته الرسمية على موقع «فيسبوك»، أن هذه الصفحات لا تمت له بأي صلة، وتهدف في المقام الأول إلى خداع العملاء والاستيلاء على أرصدتهم بطرق غير مشروعة.
وأوضح البنك الأهلي المصري أن القائمين على هذه الصفحات يعتمدون على أساليب احتيالية متطورة، تبدأ بإعلانات مغرية عن جوائز مالية أو هدايا قيمة، ثم تنتقل إلى مطالبة العملاء بإدخال بياناتهم الشخصية أو المصرفية، مثل أرقام البطاقات أو المحافظ الإلكترونية أو الأرقام السرية، وهو ما يؤدي في النهاية إلى اختراق الحسابات وسرقة الأموال، وشدد البنك على أن أي عروض أو مسابقات حقيقية يتم الإعلان عنها حصريًا من خلال القنوات الرسمية المعتمدة، سواء عبر الموقع الإلكتروني أو الصفحات الموثقة على مواقع التواصل الاجتماعي.
ويأتي هذا التحذير في إطار سياسة متواصلة تنتهجها البنوك المصرية منذ عدة سنوات، للتنبيه على عملائها بعدم مشاركة بياناتهم المصرفية مع أي جهة غير رسمية، وخلال السنوات الأربع الماضية، كثّفت المؤسسات المصرفية حملات التوعية، عقب تسجيل حالات متعددة من النصب والسطو على حسابات العملاء، نتيجة استجابتهم لمكالمات هاتفية أو رسائل نصية تدّعي تحديث البيانات أو تأكيد الفوز بجوائز، وتطلب منهم الإفصاح عن معلوماتهم السرية.
وأشار البنك إلى أن عددا كبيرا من العملاء يقعون ضحية لمثل هذه العمليات الاحتيالية، إما بدافع الطمع في الجوائز الوهمية، أو بسبب الثقة الزائدة في الرسائل التي تصلهم وتحمل أسماء وشعارات مشابهة لتلك الخاصة بالبنوك، وأكد أن المحتالين يستغلون قلة الوعي التقني لدى بعض المستخدمين، ويعتمدون على الضغط النفسي أو الإلحاح لإجبارهم على اتخاذ قرارات سريعة دون التحقق من مصدر الرسالة أو الإعلان.
وشدد البنك الأهلي المصري على أن الحفاظ على سرية البيانات المصرفية مسؤولية مشتركة، داعيًا العملاء إلى عدم الإفصاح عن أي معلومات خاصة بحساباتهم أو محافظهم الإلكترونية، وعدم الضغط على أي روابط مشبوهة، مع ضرورة التأكد من صحة أي إعلان أو عرض من خلال التواصل المباشر مع خدمة العملاء أو الرجوع إلى الصفحات الرسمية للبنك، كما حث العملاء على الإبلاغ الفوري عن أي محاولات احتيال يتعرضون لها، للمساهمة في الحد من هذه الظاهرة وحماية أموالهم.
واختتم البنك تحذيره بالتأكيد على أن اليقظة والحذر هما خط الدفاع الأول أمام محاولات النصب الإلكتروني، خاصة مع التطور المستمر في أساليب الاحتيال، مشددًا على أن البنك لا يطلب مطلقًا من عملائه مشاركة بياناتهم السرية عبر الهاتف أو مواقع التواصل الاجتماعي تحت أي ظرف.
